3月9日，家居行業品質服務最具權威獎項之一 - 網易家居315專題策劃“尋找家居服務榜樣”2023家居服務調查報告新聞發布會暨家居創新服務榜樣頒獎儀式在廣州舉行。東鵬瓷磚、東鵬整裝衛浴憑借強大的品牌影響力、優質的服務體系、創新的服務模式得到了消費者和行業的認可，榮獲“2023年度家居行業服務榜樣”榮譽。
作為行業的觀察者、參與者和推動者，網易家居315調查逐漸成為家居行業服務的閱兵儀式，檢視著整個行業的服務發展水平。東鵬瓷磚和東鵬整裝衛浴在這場行業品質服務的考核中，以線上高效響應速度、線下全面服務體驗，雙雙榮獲“2023年度家居行業服務榜樣”榮譽。
賦能新時代美好綠色人居建設
樹立家居行業服務品質榜樣
深耕中國建陶行業五十載，東鵬集團始終秉承“融合科技藝術、締造美好人居”的品牌使命，以瓷磚為基石，衛浴、生態新材、整體家居為集約的業務模式，以“1+N”多品類產品與服務為用戶提供一站式整體家居解決方案，賦能新時代美好綠色人居建設。
在提供優質的產品和貼心服務的同時，東鵬集團洞察市場和消費者潛在的需求，不斷完善整體家居解決方案，致力于為用戶創造價值，打造健康、自然、高顏值的美好人居體驗。
早在2001年，東鵬瓷磚便在行業中率先導入“TCS”服務體系，并在2008年推出“陽光天使”服務。多年來，東鵬一直以創新服務引領行業升級。2022年，東鵬瓷磚從用戶視角出發，基于新消費趨勢的洞察，推出東鵬“超會搭”空間設計和“裝到家”交付服務，以基檢、設計、方案、入戶、破損、輔材、監理、鋪貼等八大無憂服務，重塑消費體驗鏈路。
以創新技術推動產品健康升級
探索健康人居新模式
東鵬整裝衛浴29年來，始終專注健康衛浴產品研發，致力于守護中國人“家”的健康。2022年4月，東鵬整裝衛浴品牌煥新升級，正式成為中國航天事業支持商，助力“航天強國”建設的同時，堅持以用戶需求為導向，以航天科技為技術靈感，如一踐行航天精神的高標準與高品質，不斷探索健康人居新模式。
后疫情時代，消費者對健康家居生活的關注和需求空前提升。針對浴室細菌、病菌滋生影響健康的痛點，東鵬將航天銀離子抗菌技術和衛浴制造技術結合，創新研發“晶銀釉”抗菌技術、納米晶瓷涂層技術。
東鵬整裝衛浴推出銀坐系列智能坐便器、銀裳系列龍頭/淋浴器、銀漩系列普通坐便器三大航天星品，以創新技術推動產品健康升級，踐行“智能馬桶5年包換”政策，為消費者提供安心無憂的售后服務，致力為國人打造健康舒適的衛浴空間，讓生活更“凈”一步。
未來，東鵬將持續為消費者提供更優質全面的服務，以匠心賦予品牌力量，以服務賦予產品價值，樹立家居行業服務品質榜樣，并持續進行產品創新、技術創新和服務創新，不斷探索產品和服務的融合點，為消費者締造美好人居的生活體驗。