隨著房地產市場步入存量房時代,以“舊樓改造、存量提升”為核心的城市更新模式成為主流,舊房翻新為家裝市場的發展帶來巨大機遇。然而,城市更新改造中也存在不少問題,伴隨著房屋基礎設施陳舊、樓道墻面及樓梯扶手脫落銹蝕等情況,要求家裝企業必須根據工程建設現場條件進行多方面產業服務提升。
作為國內領先的整體家居解決方案提供商,東鵬針對裝修效果不可控、工程造價不可控、交付工期不可控、最終裝修品質不可控等難點痛點,以家裝場景作為入口,對設計、加工、運輸、鋪貼、美縫等全鏈條的產業鏈進行整合,提供一站式、高效、便捷的家居空間解決方案,以此升級美好人居體驗,賦能城市更新與發展。
搶抓時代機遇
開啟一站式服務新賽道
51年來,東鵬經過提前布局、持續創新,不斷進行產品與技術的迭代,不斷完善整體家居解決方案,目前已具備“1+N”多品類優勢,擁有瓷磚、衛浴、木地板、涂料、輔材(瓷磚膠、防水、美縫劑)等系列產品和整裝家居業務,能為用戶提供一站式硬裝產品解決方案,實現整體空間快速交付入住。
△東鵬裝到家,無憂煥新家
今年,東鵬緊抓時代發展機遇,圍繞城市更新及消費升級需求,全面煥新升級自有服務品牌——東鵬「裝到家」,將瓷磚材料包交付體系推上新階段,基于消費者、集團所合作的整裝公司/裝飾公司/設計公司、經銷商三大類群體,提供瓷磚和巖板材料的一站式空間解決方案,貼近用戶解決“最后一公里”難題,實現產品+交付+服務全鏈條創新升級。
△裝到家服務1 6 9交鑰匙工程
東鵬「裝到家」,是以消費者的家為核心,提供東鵬1+N 產品生態,通過更高品質的產品和極致服務“裝”到每一個中國家庭,為消費者提供以瓷磚鋪貼為核心的一站式家裝空間交付解決方案。為了更好地滿足消費者需求,東鵬「裝到家」推出“169交鑰匙工程”,基于1份十年的品質合約保障,為用戶提供售前6項服務和售中9個承諾。
夯實人才支撐
賦能行業可持續發展
隨著城市化進程的不斷加快,建材行業對工人的需求大大增加,同時面臨技術性人才稀缺的難題,導致單個企業乃至整個行業都難以提供優質、穩定的交付能力。建材行業亟需加強人才培養和引進,為人居環境建設、城市高質量發展提供堅實支撐。
△2023年5月12日,東鵬裝到家服務研究院成立
立足于行業的可持續發展,東鵬創立行業首家成品交付品質研究和產業工人孵化基地——裝到家服務研究院,以“研學一體”為核心為行業輸送高標準服務人才?!把小?,是包括全家裝交付鏈、瓷磚/巖板鋪貼技術、1+N產品應用體系、產品配套體系、高效鋪裝工具、服務商業模式、質保品控研究的七大系統研究;“學”,是包括設計搭配標準、交付服務標準、施工技術標準、工具應用標準、材料組合標準的五大教培標準。
△東鵬裝到家服務研究院
東鵬「裝到家」致力于搭建專業化鋪貼服務系統,為工匠提供專業培訓平臺、專業技術工藝、專業工具以及輔材配套等全方位服務,以高標準、高效率、高品質成品交付服務體系,為消費者與合作伙伴提供更專業、更透明、更安心的一站式服務整體解決方案。服務研究院自成立以來,已組織開展近10場培訓,包交付服務覆蓋68城,以專業鑄就品質,以服務成就口碑。
△東鵬「裝到家」培訓現場
未來,東鵬將繼續秉承“美好空間,煥新生活”的品牌理念,致力于打造一站式、個性化的高品質家裝服務,賦能美好人居升級,助力城市更新與可持續發展。