2023年,為深入貫徹落實《質量強國建設綱要》和《廣東省質量強省建設綱要》關于“健全企業首席質量官制度”的部署要求,廣東省市場監管局等十一部門聯合發布《關于深化落實企業首席質量官制度的通知》,提出到2025年,廣東省力爭實現首席質量官在制造業大中型企業全覆蓋。《質勝之道》將深入剖析質量管理的重要性,推動企業首席質量官制度走進公眾視野,帶動全社會關注廣東質量、廣東品牌的提升,助力廣東高質量發展。
原國務院參事,國家制造強國建設戰略咨詢委員會委員張綱表示,節目完整反映了廣東省委、省政府關于“以實體經濟為本,堅持制造業當家,在高質量發展中走在前列”的戰略定位,體現了在質量強省建設中發揮企業主體作用的堅定決心,相信一定能對廣東省高質量發展產生積極的推動效應。
△ 東鵬控股低碳發展委員會秘書長、首席質量官陳世清
節目現場,各企業的首席質量管及智囊團將圍繞質量主題發表演講,從質量維度介紹企業變革,包括質量發展、質量安全、質量創新、質量水平、先進質量管理方式等多方面進行闡述,東鵬控股低碳發展委員會秘書長、首席質量官陳世清以“締造美好人居,讓中國陶瓷受世界尊敬”為質勝宣言發表演講。陳總表示,52年來,東鵬積極傳承“質量為本,精益求精”的質量文化,以匠心為指引打造卓越品質與口碑,致力為廣大消費者提供高品質的綠色、健康、美好的人居生活體驗。
作為中國建陶行業領軍企業,東鵬長期堅持“質量第一、效益優先”的發展理念、大力推進質量變革。經過長期的實踐探索,創建“一眼通質量指數”評價改進工具,將質量管理過程中眾多重要因素(質量水平、質量表現、用戶滿意、質量管理成熟度)以科學、系統的指數直觀呈現,通過對比可迅速發現薄弱環節進行針對性改進。同時,采取“標準引領、閉環管理、預防管理、客訴問責倒逼”四大環節,作為質量管理的第二道防線,通過全程追溯保證產品質量與安全。


通過“一眼通質量指數”改進方法的實施,公司質量綜合能力整體提升50%,營收同比增長10.06%,用戶滿意度提升11%、推薦值提升至25%。“一眼通質量指數”將“質量文化、質量戰略”形成企業的核心競爭力,讓企業在市場競爭中保持領先地位,驅動建筑陶瓷產業高質量發展。2023年,東鵬憑借科學系統的“一眼通質量指數”評價改進工具,榮獲“2023年廣東省首席質量官質量變革創新典型案例”,成為建陶行業唯一入選企業。
東鵬始終以用戶需求為導向,依托雄厚的創新實力和健全的質量管理體系,為高品質產品的生產提供有力支撐。截至2024年1月,東鵬擁有各類型有效專利1578項,其中包括發明專利358項,參與起草多達97項瓷磚及衛浴產品標準,是獲得專利數量最多的建陶企業。
未來,東鵬將秉承“以此為生,精于此道”的企業精神,充分發揮質量標桿示范引領作用,不斷促進質量管理創新與升級,為推動質量強省建設貢獻力量。