近日，網易家居“尋找家居服務榜樣”315特別策劃如期而至，對在家居行業服務方面作出突出貢獻、起到示范引領作用的先進企業進行榮譽表彰。東鵬瓷磚、東鵬整裝衛浴憑借杰出的品牌服務實力，雙雙榮獲“2024年度家居行業服務榜樣”重磅獎項。
伴隨市場需求演變、企業發展驅動、產業升級訴求，中國家居企業的核心競爭力正在從產品力向服務力方向進化，更精耕細作、更人性創新的模式在不斷推陳出新。在2024國際消費者權益日到來之際，網易家居發起“尋找家居服務榜樣”315特別策劃，共證家居企業服務新風范，共啟行業發展新使命。
△ 東鵬瓷磚榮獲2024年度家居行業服務榜樣
△ 東鵬整裝衛浴榮獲2024年度家居行業服務榜樣
本屆“尋找家居服務榜樣”315服務調查歷時3個月，聚焦大時代背景，對8大家居行業品類的服務質量展開突擊檢閱，調查全國超過150家家居企業的線上線下服務能力，一探家居企業服務水平。東鵬瓷磚、東鵬整裝衛浴在此次服務調查中脫穎而出，以線上高效響應迅速、線下全面服務體驗，連續多年榮膺“年度家居行業服務榜樣”，彰顯其強大的品牌影響力和消費引領力。
美好空間，煥新生活
引領服務行業新標準
作為國內領先的一站式整體家居解決方案供應商，東鵬始終秉承“美好空間，煥新生活”的品牌主張，堅持以消費者需求為出發點，通過創新營銷模式、品牌破圈出道、渠道迭代升級，不斷發掘材料與服務的融合點，憑借過硬的產品質量和極致的服務體驗，滿足消費者對高品質美好生活的訴求。
2024年春季，東鵬沿襲原創IP春裝周，重磅開啟“東鵬煥新巖，春裝奶油風”主題活動。基于對用戶喜好和風格趨勢的深刻洞察，東鵬傾力推出多款獨具匠心的奶油風家居搭配套餐，旨在為消費者構筑自然而舒適的家居環境，讓美好真正融入萬千家庭的生活。
在數字經濟時代，積極擁抱數字化是家居企業的破局之道。近年來，東鵬持續關注電商和短視頻平臺等流量高地，致力打造行業適用的“互聯網+”商業模式，與線下門店形成高效聯動，打通消費者購物旅程的全數字化管理，不斷升級消費者的家居建材購物模式，其新零售業務在瓷磚行業保持多年領先。
專注品質，守護健康
打造服務行業新典范
作為民族衛浴代表品牌，東鵬整裝衛浴30年來始終堅持以用戶需求為導向，將“專注品質，守護健康”的品牌理念融入產品研發、生產制造到售后服務全環節，不斷推動現代衛浴生活健康升級。2022年，東鵬整裝衛浴正式成為中國航天事業支持商，以航天科技賦能美好人居生活。
面對衛浴空間健康化、智能化、定制化等趨勢日益凸顯，東鵬整裝衛浴2023年正式啟動“空間戰略”，攜手中國航天重磅推出“空間站”浴室，實現從“單品技術”到“全衛空間場景”的煥新升級，推出銀坐系列S3P智能馬桶、銀漩系列Y4S普通馬桶、拾夢系列浴室柜、智能溫感系列龍頭、智能溫感系列花灑等產品，為消費者提供完善、豐富的整體衛浴解決方案。
專業品質，卓越服務。在提升產品實力的同時，東鵬整裝衛浴不斷優化、升級服務體系，全新推出“3大保障+6大承諾+1心為健康”陽光天使361服務體系，以及智能馬桶“5年包換”政策，從售前、售中、售后環節為消費者提供安心無憂的高品質服務，致力為國人打造健康舒適的衛浴空間。
未來，東鵬將堅守“融合科技藝術，締造美好人居”的企業使命，以匠心賦予品牌力量，以服務賦予產品價值，樹立家居行業服務品質榜樣，為廣大消費者帶來更高品質的產品與服務，不斷滿足人們對美好生活的向往。
